La Iniciativa de Comunicación - viene participando en el diseño de la estrategia de comunicación con enfoque de Eduentretenimiento Romper el silencio, para apoyar la estrategia de pedagogía de la Comisión para el Esclarecimiento de la Verdad, la Convivencia y la No Repetición.
Como parte de este proceso, se ha realizado la gestión y creación de alianzas internacionales con expertos en Eduentretenimiento, para que desde sus experiencias puedan aportar a esta construcción colectiva.
En este boletín traemos el caso de uno de nuestros aliados, Garth Japhet; fundador y director de la ONG Hearlines de Sudáfrica; quien ha tenido una experiencia exitosa basada en Eduentretenimiento, cuyo impacto ha trascendido a varios países, por influenciar positivamente las actitudes de los públicos; cumpliendo con el objetivo de la realización de televisión con sentido.
Esta síntesis hace parte de una de las presentaciones de Garth en el taller de Eduentretenimiento, en el que participaron la Iniciativa de Comunicación junto con el equipo de expertos y creativos de la estrategia.
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¿Quién es Garth Japhet?
Nació en Sudáfrica, creció en tiempos de Apartheid y una segregación estricta de negros y blancos. Desde pequeño sabía que quería aportar al cambio. Era muy buen lector, un tímido niño de 12 años que leía mucho y veía The Jungle Doctor, aunque tenía un problema y era que se desmayaba con la sangre, quería ser doctor pero le pasaba esto.
Milagrosamente, se volvió doctor y empezó a trabajar en zonas rurales, en comunas de Johannesburgo. Atendía a los pacientes pero no estaba abordando los problemas reales y claves como el acceso al agua, la calidad de los servicios, lo estructural. Entonces se puso a investigar de dónde venía la información. Era de la radio y televisión principalmente. La gran pregunta: ¿Qué escuchaban?, ¿Qué medios veían?, ¿En qué horario? Los públicos veían la televisión en horario prime time de 6 a 9 pm y estos programas no eran factuales, eran historias, porque a la gente le gustan las historias. Entonces, en vez de tener un estetoscopio decidió contar historias y crear Soul City en 1994. Esta serie llegó a tener 12 temporadas, trasmitida a 10 países; el reconocimiento fue similar al de Coca Cola, y fue publicada en más de 27 idiomas. Trabajaron temas de salud pública, VIH, Asma. En el proceso hicieron muchísimas evaluaciones lo cual es muestra de que fueron responsables del cambio, esto lo evidencia el más de medio millón de infecciones que detuvieron.
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El Eduentretenimiento funciona
¿Por qué funciona Soul City? ¿Por qué la historia es tan potente? porque aquellos que cuentan historias son quienes lideran sociedades. Cuando se cuenta una historia, esta se conecta con todo, y en especial con el cerebro. Las decisiones se toman de manera emocional, entonces si se trata de generar un cambio en la gente, la forma será a través de una historia.
El Eduentretenimiento es un tipo de storytelling, no solo entretener. El rating es la manera de medir el éxito, sin embargo, el eduentretenimiento puede ser muchas cosas, se usan las historias y muchos medios. Entonces, ¿cuál es la diferencia central con el entretenimiento tradicional? El proceso de desarrollo de entretener por sí mismo, los creativos saben la manera natural, cómo crear los plots, las historias, la diferencia es que EE se aborda desde otro lado; es un baile entre entre expertos, académicos, los creativos, los públicos y las audiencias. Todas las partes son igualmente importantes.
Uno de los componentes fundamentales es la investigación formativa; básicamente, consiste en tener claro qué sabemos de las audiencias, los expertos y lo que conocemos mucho antes de que empecemos a crear las historias. Las historias deben integrar los mensajes.
La clave es que los creativos sepan del proceso de investigación y tienen que saber qué se ha investigado. La pregunta es: ¿la información que se tiene es suficiente para generar el cambio? La gente no vive en las islas, sus decisiones y comportamientos se conectan con otros, hablamos con la familia, la comunidad, ¿Qué piensan?, ¿Qué dice la comunidad?, ¿Cuáles son las barreras en las comunidades?, ¿Cuáles son las barreras en la comunidad que no nos dejan tomar decisiones?, estas no se toman solo individualmente.
Un ejemplo de Soul City es sobre la lactancia materna. Los expertos nos decían algo, pero si no hubiéramos conectado con la comunidad, con el territorio no hubiéramos descubierto que en la lactancia materna es clave una red de apoyo con mujeres mayores y había un tema clave social: no tenían apoyo en los sitios de trabajo cuando regresaban de la licencia materna, entonces el mensaje era también la promoción de espacios seguros de lactancia y una red de apoyo de mujeres mayores. Esos son ejemplos de lo que la investigación nos dice, por eso la clave es la validación, en el pretesting con las audiencias nos dimos cuenta que les encantaba lo que mostrábamos pero entendían un mensaje completamente contrario. El ejemplo de la lactancia materna es una escena maravillosa que funciona perfectamente desde el punto de vista narrativo pero la comprensión era contraria. Entonces, qué más es EE?, es el centro de otros procesos.
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Heartlines, un caso exitoso de Eduentretenimiento
Heartlines es una ONG con sede en Sudáfrica dirigida por Garth Japhet, que tiene como objetivo abordar algunos de los problemas a los que se enfrenta la sociedad ayudando a mover a las personas de los valores positivos profesados a los valores vividos en la práctica.
Gran parte de lo que está mal en la sociedad es el resultado de los valores que profesamos y de los valores que vivimos, ya sea la desintegración familiar, la corrupción, el fraude, la baja productividad o la degradación ambiental. Existimos para tratar de ser parte de la solución para cambiar eso.
Heartlines es conocida por producir películas atractivas y premiadas y miniseries de televisión que hablan de temas sociales de una manera entretenida. La mayoría de los proyectos en curso toman su ejemplo de estas películas, usándolas como punto de partida y referencia visual para llevar las conversaciones más lejos.
Con base en la premisa de que la gente sudafricana, independientemente de su raza, cultura o credo, en gran parte comparte los mismos valores, HEARTLINES utiliza estrategias multimediales para generar debate y reforzar estos valores a través de una variedad de proyectos.
La iniciativa nació con el objetivo de abordar cuestiones sociales como el VIH/SIDA y la pobreza mediante la participación de organizaciones basadas en la fe (OFO), así como ofrecer recursos para fomentar la comunicación sobre los valores.
En estos enlaces podrá ampliar información sobre Heartlines:
Aliados de la estrategia Romper el silencio: Fundación Imaginario, Comisión para el Esclarecimiento de la Verdad, La Convivencia y la No Repetición, Friedrich-Ebert-Stiftung en Colombia (Fescol, DW Akademie, Citurna TV, La Iniciativa de Comunicación, Universidad del Norte, Ojo X Ojo, Heratlines, BBC Media Action
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Envíe información para el Son de Tambora a: Juana Marulanda - Directora Editorial - jmarulanda@comminit.com
El Son de Tambora pretende cubrir una amplia gama de actividades acerca de la comunicación para el desarrollo. La inclusión de un tema o idea en el boletín no implica apoyo o acuerdo de los socios...
Socios: ANDI, BBC Media Action, Bernard van Leer Foundation, Breakthrough, Calandria, Citurna, DFID, FAO, Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), Imaginario, Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health Center for Communication Programs, MISA, Open Society Foundation, Oxfam Novib, PAHO, Puntos de Encuentro, SAfAIDS, Sesame Workshop, Soul City, STEPS International, UNAIDS, UNICEF, USAID, The Wellcome Trust, World Health Organization (WHO), W.K. Kellogg Foundation.
