Compromisos con la Rendición de Cuentas a las Poblaciones Afectadas

Este es un documento del Comité Permanente entre Organismos (IASC), el principal mecanismo para la coordinación interinstitucional de la asistencia humanitaria. Es un foro único del que participan socios humanitarios pertenecientes y no pertenecientes a las Naciones Unidas. Los máximos responsables del IASC son los jefes de todos los organismos integrantes del IASC o sus representantes.

La rendición de Cuentas es uno de los tres pilares de la Agenda Transformativa y los principios del IASC, comprometido a crear una “cultura de rendición de cuentas” en todo el sistema mediante la adopción de 5 compromisos:

Liderazgo/gobernanza: demostrar compromiso, asegurando que la RCPA se integre en las estrategias de los países, las propuestas de programas, el monitoreo y las evaluaciones, la contratación, la capacitación inicial del personal, la gestión de la capacitación y el desempeño y los acuerdos de asociación, y que se destaque en los informes presentados.

Transparencia: brindar información accesible y oportuna sobre los procedimientos organizativos, las estructuras y los procesos que los afectan para que puedan tomar decisiones y hacer elecciones informadas, y facilitar un diálogo entre una organización y sus poblaciones afectadas en cuanto al suministro de información.

Opiniones y quejas: pedir activamente opinión a las poblaciones afectadas, a fin de mejorar las políticas y las prácticas de programación, procurando que los mecanismos de comentarios y quejas estén armonizados y sean apropiados y lo suficientemente sólidos para procesar las quejas (comunicarlas, recibirlas, darles trámite, darles respuesta y aprender de ellas, en relación con contravenciones de las políticas e insatisfacción de las partes interesadas.

Participación: permitir que las poblaciones afectadas tengan un papel activo en los procesos de toma de decisiones que les atañen, estableciendo directrices y prácticas claras para darles una participación apropiada y asegurando que las personas más marginadas y afectadas tengan representación e influencia.

Diseño, monitoreo y evaluación: diseñar, monitorear y evaluar los objetivos y las metas de los programas con la participación de las poblaciones afectadas, y transmitir esa información a la organización de manera continua, e informar sobre los resultados del proceso.